Украина, г. Киев
ул. Миропольская, 39
info@dush.com.ua
Свяжитесь с нами 068-932-37-04
Русский
Украина, г. Киев
ул. Миропольская, 39
info@dush.com.ua

Возврат товара

Интернет-магазин Dush.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится за счет покупателя и перевозчиком "Новая почта".

Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена товаров:

  • Если он не был в употреблении;
  • Сохранен товарный вид (упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.п.);
  • Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
  • Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или товарно-транспортная накладная).

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

  • Товары с механическими повреждениями не относятся к товарам соответствующего качества. Поэтому хорошо осмотрите товар на предмет механических повреждений в отделении почтовой службы доставки и при обнаружении таких, не получая посылку, сразу свяжитесь с нами.
  • Возврат возможен при обнаружении заводского дефекта или брака.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно:

  1. Позвонить по телефону 068-932-37-04, 099-421-31-97 или 093-028-03-81 и оформить заявку на возврат товара.
  2. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать).
  3. Отправить товар службой Новая Почта.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

  • После получения нами товара и при полном соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
  • Возврат денег производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ. И тому самому лицу, которое было получателем товара.