Возврат товара

Интернет-магазин Dush.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится за счет покупателя и перевозчиком "Новая почта".

Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена товаров:

Если он не был в употреблении;
Сохранен товарный вид (упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.п.);
Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или товарно-транспортная накладная).

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Товары с механическими повреждениями не относятся к товарам соответствующего качества. Поэтому хорошо осмотрите товар на предмет механических повреждений в отделении почтовой службы доставки и при обнаружении таких, не получая посылку, сразу свяжитесь с нами.
Возврат возможен при обнаружении заводского дефекта или брака.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно:

Позвонить по телефону 068-932-37-04, 099-421-31-97 или 093-028-03-81 и оформить заявку на возврат товара.
Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать).
Отправить товар службой Новая Почта.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

После получения нами товара и при полном соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
Возврат денег производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ. И тому самому лицу, которое было получателем товара.